ראשי:

* ברוכים הבאים לאתר תבליני גורמה
* לאתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מספק שירותי מסחר מקוונים לרכישת מוצרי מזון באריזות סגורות.
* השימוש לאתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מהווה הסכמה לתקנון זה והרכישה מאתר זה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
* תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.
* תקנון זה מהווה חוזה בינך לבין החברה ועצם השימוש באתר על ידך (להלן: "הלקוח") ו/או רכישת המוצרים מאתר זה מהווים הצהרה מצידך כי קראת תקנון זה, הבנת אותו והסכמת לו.
* החנות הווירטואלית שלנו להלן: לאתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מאפשרת לקהל לקוחותינו קנייה בטוחה, קלה ומהירה באמצעות אתר האינטרנט שלנו.
* הרכישה באתר זה הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד וכל העסקאות יתבצעו לאחר אישור ע"י חברת האשראי.
* כל המחירים באתר כוללים מע"מ ומפורטים לפי מחיר בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
* התשלומים באתרנו, להלן:  תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מבוצעים כנגד חשבונית מס וקבלה חתומים דיגיטלית ומאושרים על ידי מס הכנסה.
* כל עסקה תדרוש אישור מקדים של חברת האשראי בהתאם לפרטים שנמסרו ע"י הלקוח לצורך ביצוע הרכישה. במידה שחברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את התחייבויותיו של המשתמש לבצע רכישתו , תבוטל הרכישה ודמי ביטול כמפורט בסעיף ‏‏החזרות, יחולו.
* חברתנו שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק המוצרים ומכירתם בכל עת ובנוסף אף לשלול זכות רכישה באתר להלן:  תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מלקוחות מסוימים על פי שיקול דעתה.
* ביטול עסקאות יתבצעו באמצעות פניה לכתובת הדוא"ל של החברה או באמצעות פניה טלפונית למספר שירות הלקוחות המופיע באתרנו להלן:  תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ ראה סעיף 28 בתקנון זה.
* ביטול העסקה יהיה תקף אך ורק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה המאשר את ביטול העסקה. במקרה שבו הביטול אושר על ידי חברתנו, על הלקוח להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר חלות על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה אך ורק כאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית של ההזמנה ורק כאשר במידה ולא חלפו 14 ימי עסקים מתאריך העסקה.
* במקרה של ביטול עסקאות , תחזיר החברה ללקוח את מלוא הסכום אותו שילם עבור רכישתו באתר.
* מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר זה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
* התוכן באתר זה, להלן: תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ נכתב על ידנו ,לרבות תמונות, כתבות, טיפים ועוד ומשום כך, קיים אסור מוחלט להפיץ, להציג, להעתיק, לשנות לעבד ולהשתמש בכל דרך אחרת בכל דבר הקשור באתר, בתכנם המהותיים או הצורניים, בין על ידי הלקוח ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך.
* המלצות תזונתיות באתר זה נכתבו על ידנו לרבות המידע המצוי בידינו ולא משמשות כתחליף להמלצות רופא.
* אנו באתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ מכבדים את פרטיות לקוחותינו ושומרים על ביטחונם ופרטיהם האישיים. פרטים אישיים של לקוחותינו ישמשו שימוש פנימי בלבד, ויישמרו במאגרי המידע שלנו בלבד לצורך דיוור או יצירת קשר בנוגע לבעיה כלשהי במשלוח או באופן התשלום.

מדיניות משלוחים:

* החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתרנו להלן  תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ.
* עלות משלוח: 34.9 ש"ח עם שליח אישי עד הבית, ישנם הטבות בדמי משלוח עד משלוח חינם בהתאם לסכום הרכישה.
* יש אפשרות לאיסוף עצמי ואין אפשרות לתזמון משלוחים מראש.
* בעת משלוח בסכום מעל 350 ₪, יקבל הלקוח את המשלוח חינם לכתובת שהקליד בעת הזמנתו באתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ.
* משלוח שהוזמן ביום עסקים אחרי השעה 12:00 , ייחשב כאילו הוזמן ביום העסקים הבא.
* המשלוחים יסופקו למרבית האזורים בארץ – עד 7 ימי עסקים לא כולל שישי- שבת
* כלומר אם ההזמנה נקלטה ביום חמישי, תיחשב כאילו הוזמנה ביום ראשון והספירה תתחיל מיום ראשון.
* אזורים שבו מבוצעים משלוח מקרית שמונה ועד דימונה. מעבר לכך כמו כן באזור יהודה ושומרון בישובים מסויימים יותאמו התאמה לאזור קרוב לישוב, הלקוח יעודכן מול החברת משלוחים. אין משלוחים לאזורים אלו: הערבה, ים המלח, אילת.
* החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

שירות לקוחות:

* אנחנו באתר תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ עושים כל שביכולתנו כדי לוודא שהמשלוח מגיע אליכם במצב טוב, ללא פגמים.
* באם נתקלתם בכל בעיה, לרבות המוצרים עצמם או אופן אריזתם, פנו אלינו במהירות על מנת שנוכל לטפל באופן המהיר והיסודי ביותר.
* הפניה לשירות הלקוחות תבוצע על ידי הלקוח לא יאוחר מ- 24 שעות מקבלת המשלוח באמצעות הטלפון של שירות הלקוחות 04-6724173 ו/או באמצעות המייל של שירות הלקוחות שלנו: gourme1982@gmail.com .
* בעת שליחת מייל לשירות הלקוחות צרפו תמונה, מספר הזמנה ונשמח לזכות אתכם בהקדם.

שירות ואחריות מוצר:

* השירות למוצר פגום במהות גוף המוצר הינו כאשר נגרמו על ידי החברה ו/או שלא באשמת הלקוח.
* השירות למוצר פגום ניתנת לתקופה של 14 יום מיום הרכישה. בתקופה זו תספק החברה זיכוי כספי או החלפת מוצרים לפי שיקולה ללא התחייבות על תאריך אספקה מיידית.
* השירות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתרנו, להלן:  תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ.
* החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
* שירות על המוצר לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם על ידי הלקוח.
* החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

מבצעים:

* מבצעים אשר יפורסמו באתרנו להלן: תבליני גורמה ריח ניחוח בע"מ יכולים להיות מבוטלים בכל עת בהתאם לשיקול דעת החברה ובהתאם לזמינות המוצרים במלאי.

דין, סמכות ומשפט:

* פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.